INFORMATOR
DOTYCZĄCY FUNKCJONOWANIA ZARZĄDU CMENTARZY KOMUNALNYCH W KRAKOWIE W STANIE EPIDEMII.
(aktualizacja, uwzględniająca zmiany zawarte w Rozporządzeniu Rady Ministrów z dnia 16 maja w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z wystąpieniem stanu epidemii (Dz. U. poz. 878, 904).

Wszystkie utrzymane dotychczas czasowe ograniczenia i zmiany w funkcjonowaniu Zarządu Cmentarzy Komunalnych w Krakowie wynikały z ogłoszonego Rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 20 marca 2020 r. (Dz. U. poz. 491, 522, 531) stanu epidemii, a tym samym konieczności minimalizowania ryzyka rozprzestrzeniania się koronawirusa Sars-Cov-2 oraz ograniczeń, zakazów i nakazów określonych Rozporządzeniem Rady Ministrów (ostatniego z dnia 16 maja 2020 r. w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z wystąpieniem stanu epidemii (Dz. U. poz. 878, 904). W ślad za stopniowym łagodzeniem obostrzeń aktualnie przywrócono możliwość załatwiania wszelkich spraw, nie tylko związanych z pochówkiem (z ograniczeniami podyktowanymi względami sanitarnymi). Zgodnie z wytycznymi Rady Ministrów utrzymane pozostają nadal ograniczenia w zakresie kultu religijnego oraz ogólne zasady związane z poruszaniem się (w tym na terenie cmentarzy).

1. GODZINY OTWARCIA CMENTARZY KOMUNALNYCH:
Do dnia 31 maja 2020 r. cmentarze komunalne w Krakowie otwarte są codziennie w godzinach od 7.00 do 18.00.
Od dnia 1 czerwca godziny otwarcia będą wydłużone wg zasad stale obowiązujących w sezonie letnim tj. od godz. 7.00 do 20.00
Cmentarze komunalne w Krakowie to: Cmentarz Rakowicki, Podgórski, St. Podgórski, Prądnik Czerwony, Grębałów, Mydlniki, Bronowice, Wola Duchacka, Prokocim, Pychowice, Kobierzyn –Lubostroń, Maki Czerwone.

2. BIURA OBSŁUGI KLIENTA:
Od dnia 1 czerwca 2020 r. przywraca się funkcjonowanie:
Biura Obsługi Klienta Cmentarza Podgórze przy ul. Wapiennej 13
Biura Obsługi Klienta Cmentarza Grębałów przy ul. Darwina 1g,
których działalność od 16 marca 2020 r. w związku z wprowadzeniem stanu epidemii była zawieszona.
Biuro Obsługi Rejonu Rakowice (ul. Rakowicka 26) i Prądnika Czerwonego (ul. Powstańców 48) będą funkcjonować jak dotychczas, z tym, że dotychczas załatwiane sprawy z zakresu także Rejonu Podgórze (w przypadku biura obsługi Rejonu Rakowice) oraz sprawy z zakresu Cmentarza Grębałów (w przypadku Cmentarza Prądnik Czerwony) przejmują funkcjonujące od dnia 1 czerwca 2020 r., wskazane na wstępie biura obsługi, właściwe według spraw podlegających danemu cmentarzowi.
Godziny urzędowania wszystkich biur: od poniedziałku do piątku od godz. 7.30 do godz.15.30.

1. Bezpośrednia i bieżąca obsługa dotyczy bieżących pochowań. Ponadto obowiązują w tym zakresie rozwiązania umożliwiające załatwianie tych spraw bez konieczności osobistej wizyty w tut. Zarządzie (komunikat Dyrektora Zarządu Cmentarzy Komunalnych w Krakowie z dnia 24 marca 2020 r.).
2. W każdym z biur obsługi, przy zachowaniu wymogów sanitarnych, będzie możliwość osobistego załatwiania wszelkich innych spraw, niż organizacja pogrzebu, wyłącznie po uprzednim umówieniu wizyty telefonicznie/drogą elektroniczną.
3. Od dnia 1 czerwca 2020 r. przywraca się możliwość zawierania umów rezerwacyjnych na budowę grobów murowanych.
4. Dyspozycje na wypadek śmierci można składać bez konieczności osobistego stawiennictwa w ZCK (komunikat Dyrektora Zarządu Cmentarzy Komunalnych w Krakowie z dnia 10 maja 2020 r.).
5. Korespondencje kierowaną do Zarządu Cmentarzy Komunalnych w Krakowie można będzie złożyć osobiście w biurze obsługi klienta. Prosimy jednak o rozważenie możliwości załatwienia sprawy drogą telefoniczną lub elektroniczną w tym Fax, E-PUAP.
6. Do dyspozycji klientów pozostają także specjalne skrzynki znajdujące się w pobliżu wejść do budynków, w których można zostawić korespondencję.

W przypadku wizyty osobistej informujemy, iż dopuszczalna liczba interesantów przebywających, w tym samym czasie, w jednym pomieszczeniu nie może być większa niż 1 osoba na jedno stanowisko obsługi, z wyłączeniem osób realizujących zadania w zakresie obsługi interesantów. Prosimy także o zachowanie co najmniej 2 metrów odległości oraz używanie masek lub innego środka osłaniającego usta i nos oraz dezynfekcje dłoni przy użyciu pozostającego do dyspozycji klientów płynu do dezynfekcji.
Poniżej szczegółowe dane kontaktowe właściwe w sprawach dotyczących uzyskania informacji i załatwiania spraw związanych z pochówkiem w zależności od cmentarza oraz umówienia planowanej wizyty:
telefon: Centrala ZCK (12) 619 99 00
sekretariat@zck-krakow.pl,
fax nr 12 619 99 90.
Rejon I Rakowice ul. Rakowicka 26 w Krakowie (Cmentarz Rakowicki, Cmentarz Bronowice, Cmentarz Mydlniki):
tel. 12 619 99 12, 12 619 99 13,12 619 99 14, 12 619 99 15,12 619 99 26,12 619 99 10
fax: 12 619-99-90, e-mail: piekarski@zck-krakow.pl
Rejon II Podgórze ul. Wapienna 13 (Stary Cmentarz Podgórski, Nowy Cmentarz Podgórski, Cmentarz Prokocim, Cmentarz Wola Duchacka, Cmentarz Pychowice, Cmentarz Maki Czerwone, Cmentarz Kobierzyn-Lubostroń)
tel. 12 656 17 25,tel./fax 12 656 25 23, e-mail: palach@zck-krakow.pl
Rejon III Prądnik Czerwony (Batowice) tel. 12 410 65 50, tel. fax 12 410 65 62,
e-mail: siola@zck-krakow.pl
Rejon IV Cmentarz Grębałów tel. 12 645 31 14, tel./fax12 645 44 34,
e-mail: cichy@zck-krakow.pl

3. PŁATNOŚCI:
Zachęcamy do wnoszenia opłat - między innymi w zakresie nienaruszalności grobu ziemnego, użytkowania gruntu pod grób murowany oraz użytkowania niszy urnowej, pochowania trumny oraz urny, opłat za wykonywanie robót kamieniarskich na cmentarzach - przelewem/ przekazem, na niżej wskazany numer rachunku bankowego Zarządu Cmentarzy Komunalnych w Krakowie:
PKO BP nr: 97 1020 2892 0000 5402 0591 5998
NR IBAN: PL 97 1020 2892 0000 5402 0591 5998
SWIFT (BIC): BPKOPLPW
Wpłacających prosimy o podanie w tytule przelewu danych pozwalających na właściwe zakwalifikowanie wpłaty, to jest informacji:
- w czyim imieniu dokonywana jest wpłata,
- czego wpłata dotyczy
Opłaty można także uiścić w kasach:
- w budynku głównym Zarządu Cmentarzy Komunalnych w Krakowie przy ul. Rakowickiej 26 (parter)
- w Biurze Obsługi Klienta Rejonu Podgórze przy ul. Wapiennej 13 w Krakowie,
- w Biurze Obsługi Klienta Cmentarza Grębałów przy ul. Darwina 1g w Krakowie,
- w Biurze Obsługi Klienta Cmentarza Prądnik Czerwony przy ul. Powstańców 48 w Krakowie.

W przypadku dokonywania opłat w kasach Biur Obsługi Klienta prosimy o dokonywanie wpłat w formie bezgotówkowej. O ile jest to możliwe, zalecamy płatności nie wiążące się z osobistymi wizytami w tut. Zarządzie.

4. PRACE BUDOWLANO-MONTAŻOWE:
Przywrócono możliwość wykonywania prac budowlano – montażowych na cmentarzach komunalnych w Krakowie.
Płatności z tego tytułu należy dokonywać w formie przelewu na konto bankowe Zarządu Cmentarzy Komunalnych w Krakowie.
PKO BP nr: 97 1020 2892 0000 5402 0591 5998
NR IBAN: PL 97 1020 2892 0000 5402 0591 5998
SWIFT (BIC): BPKOPLPW
Terminy wjazdów na cmentarze do wykonania przedmiotowych robót (również w przypadku wniosków już rozpatrzonych) należy uzgadniać telefonicznie z inspektorami właściwego Rejonu/Cmentarza.
Rejon Rakowice – Tel. 12 619-99-14, 12 619-99-15
Rejon Podgórze – Tel. 12 656-17-25, 12 656-25-23
Cmentarz Prądnik Czerwony – Tel. 12 410-65-50, 12 410-65-62
Cmentarz Grębałów – Tel. 12 645-31-14, 12 645-44-34

5. OGRANICZENIA SPRAWOWANIA KULTU RELIGIJNEGO.
Do odwołania ustanowiono czasowe ograniczenie sprawowania kultu religijnego w miejscach publicznych, w tym w budynkach i innych obiektach kultu religijnego, polegające na obowiązku zapewnienia, aby:
- w trakcie sprawowania kultu religijnego, w tym czynności lub obrzędów religijnych, w budynku użyteczności publicznej przeznaczonym na potrzeby kultu religijnego znajdował się 1 uczestnik na 10 m2 powierzchni tego budynku, oprócz osób sprawujących kult religijny, z wyjątkiem takiego budynku o powierzchni mniejszej niż 50 m2, w którym dopuszcza się jednoczesne przebywanie 5 uczestników, oprócz osób sprawujących kult religijny,
- w trakcie pogrzebu na cmentarzu znajdowało się na nim nie więcej niż 50 uczestników, oprócz osób sprawujących kult religijny lub osób dokonujących pochowania, lub osób zatrudnionych przez zakład lub dom pogrzebowy.

Od dnia 11 maja 2020 r. otwarte zostały wskazane poniżej obiekty kultu religijnego i sale pożegnań na cmentarzach komunalnych. Poniżej podana jest również informacja dotycząca maksymalnej ilości osób mogących jednocześnie przebywać we wskazanych obiektach ZCK (oprócz osób sprawujących kult religijny):

Sala Pożegnań Cmentarza Rakowickiego przy ul. Rakowickiej 26 – do 5 osób,
Kaplica cmentarza Podgórze przy ul. Wapiennej 13 – do 5 osób,
Kaplica cmentarza Prądnik Czerwony przy ul. Powstańców 48 – do 18 osób,
Kaplica ekumeniczna cmentarza Prądnik Czerwony przy ul. Powstańców 48 – do 13 osób,
Kaplica cmentarza Prądnik Czerwony przy ul. Reduta – do 12 osób,
Kaplica cmentarza Grębałów przy ul. Darwina 1G - do 11 osób,

Jednocześnie informujemy, iż zobowiązanymi do zapewnienia, aby w udostępnionej kaplicy/sali pożegnań znajdowała się w trakcie uroczystości pogrzebowych maksymalnie wskazana powyżej liczba uczestników (oprócz osób sprawujących kult religijny) są organizatorzy pochówku.
Korzystanie z kaplic na cmentarzach: Bronowice, Mydlniki, Prokocim, Wola Duchacka, Pychowice, ze względu na ich bardzo małą powierzchnię, wymaga indywidualnego uzgodnienia.
Kaplica na terenie Cmentarza Rakowickiego administrowana przez Parafię funkcjonuje na dotychczasowych zasadach z ograniczeniami wynikającymi ze stanu epidemii.

6. DODATKOWE OGRANICZENIA W ZWIĄZKU ZE STANEM EPIDEMII

Cmentarze komunalne są otwarte dla odwiedzających. Wizyty te jednak objęte są reżimem sanitarnym w związku z koniecznością minimalizowania zagrożenia epidemiologicznego związanego z koronawirusem SARS-Cov-2. Wobec aktualnej sytuacji związanej z trwającym nadal stanem epidemii prosimy o stosowanie się do zaleceń służb sanitarnych i porządkowych oraz rozważne korzystanie z ogłoszonego przez Radę Ministrów w ww rozporządzeniu łagodzenia ograniczeń, nakazów i zakazów.

Do ogólnych zasad przemieszczania się obowiązujących na terenie miejsc publicznych, w tym cmentarzy należą m.in. następujące ograniczenia, zakazy i nakazy;

- obowiązek zakrywania, przy pomocy odzieży lub jej części, maski, maseczki, przyłbicy albo kasku ochronnego ust i nosa w miejscach ogólnodostępnych, w tym m.in. na terenie cmentarzy, w budynkach użyteczności publicznej przeznaczonych na potrzeby m.in. administracji publicznej, kultu religijnego (obowiązek ten nie dotyczy m.in. dzieci do lat 4, osoby sprawującej kult religijny podczas jego sprawowania, osoby, która nie może zakrywać ust lub nosa z powodu stanu zdrowia)

- nakaz zachowania odległości minimum 2 m. pomiędzy osobami.
Zgodnie bowiem z § 16 ust.1 ww Rozporządzenia wymienionego na wstępie: Do odwołania, w przypadku gdy przemieszczanie się następuje:
1) pieszo – jednocześnie mogą się poruszać osoby w odległości nie mniejszej niż 2 m od siebie, chyba że zachowanie tej odległości nie jest możliwe ze względu na opiekę nad:
a) dzieckiem do ukończenia 13. roku życia,
b) osobą z orzeczeniem o niepełnosprawności, osobą z orzeczeniem o stopniu niepełnosprawności, osobą z orzeczeniem o potrzebie kształcenia specjalnego lub osobą, która ze względu na stan zdrowia nie może poruszać się samodzielnie;
z wyłączeniem osób wspólnie zamieszkujących lub gospodarujących.

- zakaz tworzenia zgromadzeń, spotkań, skupisk ludności.
Zgodnie bowiem z § 13 ust. 1 pkt 2 ww Rozporządzenia: Do odwołania zakazuje się m.in. organizowanych w ramach działalności kościołów i innych związków wyznaniowych oraz imprez, spotkań i zebrań niezależnie od ich rodzaju, z wyłączeniem spotkań:
- danej osoby z jej osobami najbliższymi w rozumieniu art. 115 § 11 ustawy z dnia 6 czerwca 1997 r. – Kodeks karny lub z osobami najbliższymi osobie, z którą pozostaje we wspólnym pożyciu,
- 2 osób.

7. SPROWADZANIE/WYWÓZ ZWŁOK /SZCZĄTEK Z ZAGRANICY.

W obecnie obowiązującym wskazanym na wstępie Rozporządzeniu odstąpiono od zakazu sprowadzania z zagranicy i wywozu poza granicę Rzeczypospolitej Polskiej oraz przewozu przez terytorium Rzeczypospolitej Polskiej zwłok i szczątków ludzkich przy zachowaniu warunków zapewniających bezpieczeństwo sanitarne zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 31 stycznia 1959 r. o cmentarzach i chowaniu zmarłych (Dz. U. z 2019 r. poz. 1473 oraz z 2020 r. poz. 284) oraz wydanych na jej podstawie rozporządzeń (przewożenie zwłok w trumnach metalowych lub posiadających wkład metalowy).

Prosimy o wyrozumiałość i stosowanie się do zaleceń i wytycznych służb sanitarnych i porządkowych.

Dyrektor
Zarządu Cmentarzy Komunalnych w Krakowie